서비스 이용약관

서비스명: SlaAiBot · 버전 1.1 · 제정 공지일 2026-08-01 · 2026-08-02 개정(시행 전 반영 — 무료 제어 월 30회 신설, 이용자에게 유리한 변경) · 시행일 2026-08-08

SlaAiBot은 테슬라(Tesla, Inc.) 및 그 계열사와 아무런 제휴·후원·보증 관계가 없는 독립 서비스입니다. 회사는 이용자가 직접 연결·승인한 범위에서 테슬라가 공개한 Fleet API를 통해 차량을 제어할 뿐이며, 테슬라의 서비스·차량·소프트웨어에 대해 어떠한 권한도 갖지 않습니다.

제1조 (목적)

본 약관은 스마트스트림(이하 "회사")이 제공하는 SlaAiBot(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "서비스"란 회사가 텔레그램 봇, 미니앱, 모바일 앱 등을 통해 제공하는 차량 원격 제어·상태 조회·자동화 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. "연결 차량"이란 이용자가 본인의 테슬라 계정 인증(OAuth)을 통해 서비스에 연결한 차량을 말합니다.
  4. "이용권"이란 일정 기간 유료 기능을 이용할 수 있는 권리로서, 회사가 판매 채널을 통해 판매하는 기간제 디지털 상품을 말합니다.
  5. "활성화 코드"란 이용권 구매자가 서비스에서 이용권을 적용하기 위해 입력하는 1회용 코드를 말합니다.
  6. "자동화"란 이용자가 사전에 설정한 조건(시각·목적지 도착·주행 종료 등)이 충족되면 회사가 이용자의 개별 지시 없이 연결 차량에 명령을 전송하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림 등 이용자가 알기 쉬운 방법으로 개별 고지합니다.
  4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3항의 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 본 약관에 정하지 않은 위치정보의 처리에 관하여는 위치기반서비스 이용약관이, 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침이, 이용권의 청약철회·환불에 관하여는 취소·환불 정책이 각각 우선하여 적용됩니다.

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스 이용을 시작함으로써 성립합니다.
  2. 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 타인의 명의·계정·차량을 무단으로 이용한 경우
    2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 자동화된 수단으로 비정상적인 양의 요청을 발생시킨 경우
    3. 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제5조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 이용자에게 다음의 기능을 제공합니다.
    1. 연결 차량의 상태 조회(배터리·공조·잠금·문 열림 등)
    2. 자연어 및 버튼을 통한 차량 원격 제어(공조, 잠금, 트렁크·프렁크, 좌석 열선, 내비게이션 목적지 설정 등)
    3. 이용자가 설정한 조건에 따른 자동화 실행
    4. 기타 회사가 정하는 부가 기능
  2. 회사는 이용자의 발화를 해석하기 위해 인공지능(대규모 언어모델)을 이용합니다. 인공지능의 해석은 그 성질상 완전하지 않으며, 이용자의 의도와 다르게 해석될 수 있습니다.
  3. 서비스의 구체적인 기능·범위·명칭은 서비스 개선에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 변경 사항을 서비스 내 공지 또는 이용안내를 통해 알립니다.

제6조 (연결 차량 및 이용자의 책임)

  1. 이용자는 본인이 소유하거나 정당한 권한을 가진 차량만 서비스에 연결하여야 합니다. 이용자는 차량의 소유자·공동이용자 등 이해관계인으로부터 필요한 동의를 얻을 책임을 부담합니다.
  2. 이용자는 자신의 텔레그램 계정 및 서비스 접근 권한을 제3자와 공유하여서는 안 되며, 계정 관리 소홀로 발생한 결과에 대하여 책임을 집니다.
  3. 이용자가 서비스를 가족 그룹방 등 복수의 사람이 참여하는 대화방에 연결한 경우, 그 대화방의 참여자가 연결 차량을 제어할 수 있게 됩니다. 이용자는 참여자 구성을 스스로 관리하여야 합니다.
  4. 이용자는 언제든지 서비스 내 "연결 해제" 기능을 통해 차량 연결을 해제할 수 있습니다. 이 경우 회사가 보관하던 인증 토큰과 차량 정보는 지체 없이 삭제됩니다. 테슬라 계정 측의 접근 승인 철회는 테슬라 계정에서 별도로 수행하여야 합니다.

제7조 (차량 원격 제어에 관한 특칙 — 중요)

본 조는 이용자의 안전 및 재산과 직결되므로 반드시 확인하시기 바랍니다.

  1. 서비스는 보조적·편의적 수단입니다. 이용자는 안전, 긴급 상황의 대응, 신체·생명·재산의 보호가 걸린 목적으로 서비스에 의존하여서는 안 되며, 차량 제조사가 제공하는 공식 앱·물리적 키 등 대체 수단을 항상 확보하여야 합니다.
  2. 제어 명령은 실패하거나 지연될 수 있습니다. 서비스는 이동통신망, 인터넷, 테슬라의 Fleet API, 차량의 통신 상태 및 절전 모드 등 회사가 통제할 수 없는 다수의 외부 요소에 의존합니다. 명령이 전달되지 않거나, 지연되어 전달되거나, 전달되었으나 차량이 수행하지 않을 수 있습니다.
  3. 명령의 성공 여부가 화면 표시와 다를 수 있습니다. 서비스가 표시하는 차량 상태는 마지막으로 수신한 정보에 기초한 것으로 실시간 상태와 다를 수 있습니다. 이용자는 잠금·문 열림 등 중요한 상태를 서비스 표시만으로 확정하여서는 안 됩니다.
  4. 자동화는 이용자가 차량에 없는 동안 차량을 조작합니다. 이용자는 공조 가동, 창문·트렁크 동작 등 자동화가 실행될 수 있음을 인지하고, 차량 내부·주변에 사람, 동물 또는 물건이 있어 위험이 발생할 수 있는 상황에서는 해당 자동화를 미리 해제하여야 합니다.
  5. 차량 제어 및 상태 조회는 차량 배터리를 소모합니다. 특히 잦은 조회·제어는 방전을 앞당길 수 있습니다.
  6. 제1항 내지 제5항의 사정으로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 제11조가 정하는 범위에서 책임을 부담합니다.

제8조 (이용권 및 유료 기능)

  1. 서비스의 기능 중 차량 상태 조회, 환경설정, 슬래시 명령 등은 횟수 제한 없이 무료로 제공됩니다.
  2. 차량 제어(자연어 제어·자동화 실행·목적지 설정)는 무료 체험 기간 중이거나 이용권이 활성화된 이용자에게 제한 없이 제공되며, 그 밖의 이용자에게도 월 30회까지 무료로 제공됩니다. 무료 제공 횟수는 수동 제어와 자동화 실행을 합산하여 계산하고 매월 1일 0시(한국시간)에 초기화되며, 실시간 상태 조회는 여기에 포함되지 않습니다.
  3. 회사는 차량을 최초로 연결한 이용자에게 14일의 무료 체험을 제공합니다. 무료 체험은 차량당 1회 제공되며, 결제를 수반하지 않습니다.
  4. 이용권은 구매 시점에 정해진 기간 동안 유효한 기간제 상품으로, 자동으로 갱신되지 않습니다. 이용자가 별도로 새 이용권을 구매·적용하지 않는 한 추가 결제는 발생하지 않습니다.
  5. 이용권은 구매 채널에서 발급된 활성화 코드를 서비스에 입력하는 방법으로 적용합니다. 활성화 코드는 1회에 한하여 사용할 수 있으며, 이미 활성화된 이용권이 있는 경우 남은 기간에 합산됩니다.
  6. 이용권의 결제·영수증 발행·청약철회·환불은 이용권을 판매한 채널의 정책 및 취소·환불 정책에 따릅니다.
  7. 이용권은 이용자의 서비스 계정에 귀속되며, 제3자에게 양도하거나 재판매할 수 없습니다.

제9조 (공정사용)

  1. 차량 제어 명령과 실시간 상태 조회는 호출마다 회사에 비용이 발생하므로, 회사는 이용권 보유 여부와 관계없이 이용자 1인당 합산 월 500회의 상한을 둡니다. 상한은 매월 1일 초기화되며, 현재 사용량은 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.
  2. 이용권이 없는 이용자에게는 제8조 제2항의 무료 제어 월 30회가 함께 적용되며, 두 한도 중 먼저 도달하는 한도에서 제어가 제한됩니다.
  3. 회사는 서비스 원가의 변동, 남용 방지 등 합리적인 사유가 있는 경우 제1항·제2항의 상한을 조정할 수 있으며, 이용자에게 불리하게 조정하는 경우 제3조 제3항에 따라 공지합니다.
  4. 상한을 초과한 경우 해당 월의 잔여 기간 동안 유료 호출이 제한되며, 이는 서비스 장애에 해당하지 않습니다. 다만 이 사유만으로 이용권 기간이 연장되지는 않습니다.

제10조 (서비스의 변경·중단)

  1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되, 긴급한 장애 대응·보안 조치 등 부득이한 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
  2. 서비스는 테슬라가 제공하는 Fleet API에 의존합니다. 테슬라의 정책 변경, 이용약관 변경, API 중단 또는 과금 정책 변경 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 계속 제공할 수 없게 될 수 있습니다.
  3. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우 30일 전에 공지하며, 이용권을 보유한 이용자에게는 잔여 기간에 상응하는 금액을 환불합니다.

제11조 (손해배상 및 책임의 제한)

  1. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    1. 천재지변, 정전, 이동통신사·인터넷 사업자의 장애 등 불가항력적 사유
    2. 테슬라의 API 장애·정책 변경·차량 소프트웨어 결함 등 회사가 통제할 수 없는 제3자의 영역에서 발생한 사유
    3. 이용자의 귀책사유(계정 관리 소홀, 잘못된 설정, 권한 없는 차량의 연결 등)
    4. 이용자가 제7조의 안내에 반하여 안전·긴급 목적으로 서비스에 의존하여 발생한 사유
  3. 회사가 이용자에게 배상하여야 하는 손해액은 해당 손해가 발생한 시점으로부터 직전 12개월간 이용자가 회사에 지급한 이용권 대금의 합계를 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관련 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  4. 무료로 제공되는 기능 및 무료 체험 기간 중의 이용에 관하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  5. 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제12조 (개인정보 및 위치정보의 보호)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
  2. 차량 위치·목적지 등 개인위치정보의 처리에 관하여는 위치기반서비스 이용약관이 정하는 바에 따르며, 위치 기반 기능은 이용자의 사전 동의를 받은 후에만 제공됩니다.

제13조 (지식재산권)

  1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·상표·문서 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. "Tesla", "테슬라" 및 관련 표장은 Tesla, Inc.의 상표이며, 서비스는 연결 차량을 식별·설명하기 위한 목적으로만 이를 언급합니다.

제14조 (분쟁의 해결)

  1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.
  2. 이용자는 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 8일부터 시행합니다.

사업자 및 연락처

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